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赵云深和休假在家的甄暖抱着瓜子和爆米花，一起看了这场直播。

文舒涵衣衫妥帖地坐在正中间发言，他右手边的陆景年低头确认着文舒涵马上要使用的发言稿。

在简短的开场白后，陆景年开始介绍“味觉记忆”的召回方案，这像是一个重磅炸弹，很快在记者中间炸开了锅。

“‘味觉记忆’本次涉及细菌超标的六个系列产品，采取无条件无门槛的召回方式，任何消费者，只要手持六项产品的包装物或者提供购买此六类产品的小票到本公司指定的退货地点，都可以得到无条件的全额赔付。网络上购买产品的消费者只要提供购物单号，经核实后，也可以享受全额退款的优惠。”

陆景年微微停顿，留足了给大家惊讶的时间，随后才继续介绍起另一项重要举措，那就是“味觉记忆”将改造生产线，直播食品的生产过程，并对外公开。

现场一片沸腾，而各大媒体提前准备好的通稿统统被按了暂停，不少人的大脑一片空白，完全不明白这个不按常理出牌的公司到底发生了什么。

就连甄暖和赵云深也不知不觉放下瓜子和爆米花，目瞪口呆地看着电视。

“直播生产过程，员工们会受不了压力辞职吧？”甄暖嘟囔道。

赵云深也呆住了：“应该不会吧……”

“那我想请问陆总，关于拿着包装纸就可以全额退款的召回方案又是怎么回事呢？”台下激动的记者按捺不住情绪，在主持人宣布可以提问之前就站起来，大声提出自己的问题。

陆景年淡淡地开口：“原因很简单。历史上中西方许多企业都因为各种各样的原因召回过自己的产品。而食品业因为其特殊性，许多消费者在得知问题时，已经把不合格产品吃进肚子里了。那么无论消费者是否因此感到不适，他们的利益都已经受到了侵害。难道说对于这部分人，我们就不应该给予赔付吗？文总是个有信念的企业家，而‘味觉记忆’也是个负责任的企业，这样的召回方案或许在其他更大的公司也不见得敢于尝试，但我相信文总和‘味觉记忆’不会再辜负消费者的信赖。”

“我发现，陆景年严肃起来，还真的挺不要脸的啊。”赵云深啧啧感叹了一声，“其他更大的公司也不见得敢于尝试，这话根本就是绵里藏针、暗藏玄机啊。”

“味觉记忆”作为新兴企业，和其他老牌食品业巨鳄总归是差一点的，尤其是新辉、叶氏这样的老牌公司，过去也出过一些食品质量问题，还真的没有一家敢像“味觉记忆”这样财大气粗地发布无门槛召回方案。

陆景年这句话不但在媒体和消费者面前为“味觉记忆”挽回了形象，同时也同类企业中，抬高了“味觉记忆”。

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