“看样子，老张那边准备的差不多了！”

牧云掏出手机一看，是站长张斌鹏打过来的，便知道对方找自己什么事。

也不需要特意避开苏潇潇，当场接通，应付了几句。

挂断电话，牧云冲苏潇潇示意了下手机，笑着解释道：“我这儿有点事要去处理，得离开了，你这边一个人呆着，没什么问题吧？”

“我没问题的，你有事就去忙吧。”苏潇潇摇摇头，颇有些不好意思道：“今天的事，谢谢你了。等你有空了，我请你吃饭。”

“嗯，那我先走了。”牧云点点头，告辞离开。

等出了酒店大门之后，牧云也就没了那么多顾忌，直接给苏潇潇发了一条微信消息，把之前不好意思当面说的那个办法说了。

不等苏潇潇回复，他就准备开车离开，赶赴饭局。

就在这时，手机突然又响了起来。

牧云还以为苏潇潇回消息了，顺手点开一看，却发现是自己的配送员APP消息，有个订单信息，订单地址恰好是他赴饭局的火锅店。

想着正好顺路，他顺便就接了单。

一路风驰电掣。

不知道是不是运气不好，在距离火锅店只剩下大约四五里路时，前面十字路口发生了一场严重的交通事故，整个路段全给堵住了。

“喂，孙先生吗？实在抱歉，幸福路十字这边发生了严重交通事故，我堵在半路上了，暂时过不去，您点的外卖可能会晚到一会儿……”牧云只能打电话给客户，说明这边情况。

谁知电话那头的客户并没有因此而体谅他，反倒冷冷打断他道：“什么车祸不车祸，跟你有什么关系？哪怕你绕路也好，总之我的外卖绝对不能迟到。”

“孙先生，您听我解释，我……”牧云还想再说些什么，但对方却根本不想听他解释，他才刚说了几个字，人家就直接挂断了电话。

没办法，这事他实在没法跟人客户解释，别人送外卖开的都是电动车，他开的却是跑车，即便是跟人解释了，人家也不一定相信啊。

牧云只能焦急的等待，只希望交警能早点过来处理事故。

等了大约五六分钟，交警终于赶过来了。

交警到达事故地点后，先是快速地拍了一些事故现场照片，然后清理车祸现场周边的残骸，整理出一条临时通道，才开始处理交通事故。

“要再不通车，老子就要疯了。”

道路恢复通行，牧云总算松了一口气，飞速赶往火锅店。

到火锅店门口时，已经比预定时间晚了五分钟。

客户孙先生出来取外卖，不等牧云开口解释，就是一通斥责：“你看看现在都什么时间了？我之前怎么跟你说的，哪怕是绕路，我的外卖也绝对不能迟到！你看看，你迟到了多久，足足五分钟！就因为你迟到，你知道耽误我多少事，啊？”

“孙先生，实在抱歉，我真是路上遇到车祸堵车了……”尽管这位孙先生态度非常恶劣，但牧云也只能陪着笑尝试解释，毕竟是服务行业嘛，服务态度非常重要。

哪知面前这位孙先生却不依不饶，冷笑着打断他道：“还堵车？说谎也不找个好点的理由！你就一送外卖的，堵什么车？难道你开的是法拉利？还是奔驰啊？”

对方咄咄逼人，牧云也不再多费口舌解释，只是陪着笑脸任由对方释放。

以前他也遇到过这种事，因为堵车等原因导致外卖晚到，客户比较难缠，根本不听解释，就是劈头盖脸的一通臭骂，越解释对方还越来劲。

如果强行跟客户解释，反倒会增加客户的不满和怒气，更容易遭到投诉。

唯一的解决方法，就是陪着客气任客户尽情释放一阵。

等客户释放完，最后顶多也就是落个差评。

“孙先生，麻烦您签收一下。”

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