038章-第一次投诉(1/2)
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这时候阿杰刚好接待完了一批客户,正好看到两位神仙插着要在展厅内,他上去问了一句。

“请问有什么可以帮助到两位的吗?”阿杰很有礼貌地问到。

“我要找你们主管,找你们经理!”

那女的直接就来一句说找经理,而且还很大声的,把整个展厅都点亮了,成功地引得周围其他客户们的眼光。

“您是有什么特殊的业务需要办理吗?”

阿杰有点惊讶,找主管还要找经理!这是有什么很特别的业务,需要主管和经理才能办理的吗!

“我要投诉你们的销售顾问!”

那女声音洪亮得再次把展厅点亮了,中气真足。

“投诉?”阿杰再一次疑问地看着那女的。

“请问你要投诉哪位销售顾问呢?”阿杰又问到。

这时候那对神仙看到我进来了,然后就指着我说。

“我们要投诉的就是这个姓邱的销售顾问!”那女的声音非常的洪亮。

沿着那女所指到的方向,这时候展厅内所有的人目前都看向着我。

“是这位销售顾问吗?”阿杰再次确认到。

“没错就是她,邱子玥!”那女的毫不犹豫回答阿杰,而且还很生气的说到。

“请问你要投诉她的原因是什么?”阿杰继续问到。

“她不尊重客户,试驾过程让我们非常不满意!”

“还坑我们!”那女神仙张牙舞爪的。

“坑?”

“你试驾还能坑客户?”

这时候的李总觉得有点不对劲了,问了我。

“冤枉啊李总,我没有坑他们,是他们在胡说八道!”我委屈冤枉地说到。

“那现在客户就是在投诉你,说你坑他们,不尊重他们又是什么回事?”

李总又问到。

于是我把刚刚事情经过的来龙去脉给李总道了个清楚???

“所以,李总你觉得我做的是错的还是对的!”我便问到李总。

“站在公司的角度来讲没错,不过站在客户的角度来说就是钻了漏洞。”

“正是他们说的欺骗!”

李总清楚到事情的原由后,沉稳地说到。

“现在客户的情绪这么激动,心里肯定是对你很不满的了!”李总继续到。

这个我当然知道啊,不过这些都是他们自找的,我是有告诉过他们的,现在倒打一耙。

这时候阿杰正在对接着客户,尽量地把客户的情绪安抚下来。

“两位先坐下来,去试驾这么久了,应该也渴了吧!”

“来,这边先坐下,喝点饮料解暑!”

阿杰带着两人到旁边的位置做了下来,好生照顾着,劝着。

一坐下来那两位神仙,就开始了对我的万般抱怨和投诉。

把试驾协议上的事,说成了是我的错我的不对,我听着心里更是来气,于是上前要和他们对峙。

然而我正想抬起脚步,便被李总阻拦了下来。

“你想要干嘛!”

“过去跟客户打一架!”李总喊住了冲动的我说着。

“难道不是吗?”

“这两位神仙现在是颠倒黑白,无中生有。”我心中冒起了几仗高的怒火。

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